POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.anoraya.com (el «Sitio»).

Información personal recopilada

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o palabras clave que le remitieron a nuestro Sitio y la forma en que interactúa con él. Nos referimos a esta información como «Información del dispositivo».

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite:
    www.allaboutcookies.org
  • Archivos de registro (log files): registran las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, así como las marcas de fecha y hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información, incluyendo:

  • Nombre
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago (incluido el número de tarjeta bancaria)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando hablamos de «Información personal», nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del pedido principalmente para:

  • Procesar los pedidos realizados a través del Sitio.
  • Gestionar los pagos.
  • Organizar los envíos.
  • Enviar facturas y confirmaciones de pedido.

Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Detectar posibles fraudes o riesgos.
  • Proporcionarle información, ofertas o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
  • Analizar la navegación y el comportamiento de los usuarios.
  • Evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de marketing.
  • Detectar posibles fraudes o riesgos mediante la dirección IP.

Compartición de su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla conforme a lo descrito anteriormente.

Por ejemplo:

Shopify aloja nuestra tienda online. Puede consultar su política de privacidad aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Puede desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podremos compartir su información personal para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a requerimientos judiciales o administrativos.
  • Proteger nuestros derechos legales.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que terceros puedan procesar su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de ofrecer una conversión automática de moneda.

La moneda seleccionada se almacena en una cookie de sesión temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador. Esto permite mostrar los precios en su moneda local durante la navegación.

Publicidad basada en el comportamiento

Podemos utilizar su Información personal para mostrarle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que consideremos de su interés.

Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida visitando:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede desactivar la publicidad personalizada a través de los siguientes enlaces:

Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing
https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads

Portal DAA
http://optout.aboutads.info/

No rastrear (Do Not Track)

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal «Do Not Track» enviada desde su navegador.

Sus derechos (residentes de la Unión Europea)

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de sus datos.
  • Solicitar la actualización de sus datos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada más abajo.

Procesamos sus datos para:

  • Ejecutar los contratos celebrados con usted (por ejemplo, la gestión de pedidos).
  • Perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos en esta Política.

Tenga en cuenta que sus datos podrán transferirse fuera de Europa, incluidos países como:

  • Canadá
  • Estados Unidos
  • Australia
  • Nueva Zelanda

Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido en nuestros registros salvo que nos solicite expresamente su eliminación.

Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o razones regulatorias.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier modificación.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 contact@anoraya.com